İade ve İptal Koşulları

Sipariş İptali

Siparişiniz hazırlanmaya başlanmadan önce +90 546 276 87 21 numarasını arayarak iptal edebilirsiniz. Hazırlanmamış siparişin ücreti, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Hazırlanmış veya yola çıkmış siparişlerde, çiçekler başka bir siparişte kullanılamayacağı için iptal yapılamaz.

Cayma Hakkı İstisnası

Kesme çiçek, buket, aranjman, çelenk ve kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürün oldukları için cayma hakkı kapsamında değildir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).

Hasarlı veya Hatalı Teslimat

Ürün hasarlı, eksik veya siparişten farklı teslim edildiyse teslimat günü içinde fotoğrafla birlikte bize ulaşın. İnceleme sonrası ürün yenisiyle değiştirilir veya ücret iade edilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcı adreste bulunmazsa telefonla ulaşılmaya çalışılır ve yeni teslimat zamanı ayarlanır. Adresin yanlış veya eksik verilmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde ücret iadesi yapılmaz.

İade Süresi

Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme yapılır. Paranın hesabınıza geçme süresi bankanıza bağlıdır.

İletişim

Duru Çiçek, Hüseyin Rahmi Gürpınar Cad. No 1F, Merkez / Adıyaman. Telefon: +90 546 276 87 21.